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西城区平安医院自助挂号缴费一体机上线并投入试运行

为改善百姓就医体验,进一步缓解门诊挂号窗口“排长队”的情况,1月12日上午,西城区平安医院经过前期紧锣密鼓的准备、测试和培训工作,在医院门诊大厅新投放了两台自助挂号机。患者只需持身份证、本市医保卡,按照屏幕上的提示操作,就可以完成挂号业务。其亮点在于支付方式,无需带现金,系统支持微信支付,减少了患者排队等候时间,缓解了人工挂号的压力,大大优化了就医流程。

自助挂号系统的投入使用,是医院信息化建设与服务流程的融合,能有效分流目前人工挂号的排队人群。后续医院将陆续开放自助缴费、化验打印等功能,真正做到方便患者就诊,有效改善患者排队等待时间长的问题。

同时,考虑到年老患者就医的情况,服务台人员会在旁进行协助和指导。熟练操作自助机后,患者来院就医无需携带现金,也不用到各个窗口排队等候,节约了时间,保障了安全,优化了流程,提高了效率,大大提升了就医体验。


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